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Condizioni di Vendita e spedizione

generale

Leggere con attenzione il presente documento in quanto al momento dell’invio di eventuali ordini Vi verrà richiesto di dichiararne la presa visione ed accettazione.
Le Condizioni di Vendita qui riportate regolano in modo chiaro tutto ciò che riguarda la vendita online sul sito web shop.farmaciacavalieri.it : shop online della Farmacia Cavalieri.
Con l'ordine on-line si va ad accettare i termini e le condizioni qui riportate. Si costituisce inoltre un contratto tra l’Acquirente, ovviamente maggiorenne e lo shop.farmaciacavalieri.it per la compra-vendita dei prodotti elencati nel catalogo.
Gli acquisti effettuati su shop.farmaciacavalieri.it sono regolamentati, per quanto non espressamente previsto dalle seguenti condizioni di acquisto, dal Decreto Legislativo n.185 del 22 Maggio 1999 relativo alla protezione dei consumatori in materia dei contratti a distanza.

Il fornitore di tutti i prodotti presenti sul sito è shop.farmaciacavalieri.it è:
Farmacia Cavalieri P.ZZA IV NOVEMBRE, 37064 POVEGLIANO (VR)
PARTITA IVA e CODICE FISCALE : 02268210230.

Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo on-line e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro. I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo on-line.

Inoltre ricordiamo che i commenti verranno approvati sempre e solo da clienti che hanno acquistato sul nostro shop.
shop.farmaciacavalieri.it non risponde di confezioni di colore e/o serigrafia differente, in quanto la ditta produttrice può apportare operazioni di mutamento sulla confezione stessa. Il prezzo che sarà fatturato o stampato sullo scontrino fiscale, è quello presente affianco al prodotto al momento della conclusione dell'ordine. Non si contano eventuali aggiornamenti avvenuti successivamente. 

L’ordine trasmesso dall’Acquirente si intenderà accettato e vincolante per shop.farmaciacavalieri.it nel momento in cui, a seguito della trasmissione dell’ordine, la stessa abbia provveduto a trasmettere via e-mail la conferma di presa in carico del ricevimento dello stesso.

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  • Farmacia Cavalieri non effettua spedizioni separate di più articoli acquistati con una sola transazione, salvo diversi accordi presi con il consumatore.
  • In caso di prodotto in commercio ma non disponibile direttamente in Farmacia, la Farmacia Cavalieri ordinerà immediatamente il prodotto. La tempistica di consegna del pacco potrebbe aumentare. La Farmacia Cavalieri avviserà sempre il cliente di questo ritardo per eventuali nuovi accordi.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

Dal 23 marzo 2002 i prodotti godono di 24 mesi di garanzia legale, ovvero garanzia per i difetti di conformità, come da D.Lgs. 2 Febbraio 2004, n.24. La garanzia legale o per i difetti di conformità, o vizi o mancanza di qualità promesse, riguarda un problema che il bene ha presentato sin dall'origine, come ad esempio un processore che non raggiunge la frequenza di indicata dal venditore. Il consumatore può in questo caso invocare la garanzia per difetto di conformità valevole per due anni dalla data d’acquisto prevista dalla nuova legge. La garanzia legale quindi trova applicazione nei casi in cui il contratto non è, a rigore, stato rispettato, perché è stato consegnato un bene diverso da quello previsto o comunque non in grado di svolgere le prestazioni concordate.

Secondo l'art. 132 Cod. Cons., la garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene ma deve essere fatta valere dal consumatore entro 60gg dalla scoperta del difetto.

CONDIZIONI DI ACQUISTO

Tutti i prezzi riportati nel sito, nelle schede prodotti e durante la fase d'acquisto sono indicati in Euro. In caso di rilevata discordanza dei prezzi successivamente all'ordine di acquisto, il Cliente potrà darne comunicazione telefonicamente o a mezzo e-mail e recedere, senza applicazione di alcuna penale, dall'impegno d'acquisto assunto. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Farmacia Cavalieri al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di ciascun prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie, ma recare differenze per peso, colore, etc. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Farmacia Cavalieri mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Il contratto stipulato tra il Cliente e Farmacia Cavalieri è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione contrattuale da parte di Farmacia Cavalieri. Effettuando l’ordine sul sito https://shop.farmaciacavalieri.it, il Cliente dichiara di aver preso visione delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e dell’intera procedura di acquisto. La normativa espressamente richiamata per i contratti a distanza è prevista dalla sezione II del D. Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005.
Il contratto si concluderà direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore/acquirente al sito internet corrispondente all'indirizzo https://shop.farmaciacavalieri.it, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a formulare la proposta per l'acquisto dei prodotti.

Foro competente: per le controversie nascenti dall’esecuzione del presente contratto, la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.
 
ODR: Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare:(shop@farmaciacavalieri.it)
 
ADR: Secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro 45 giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126. Per maggiori informazioni si rimanda a:


http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

 

 

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shop.farmaciacavalieri.it prevede 4 modalità di pagamento da scegliere al momento della conclusione dell'ordine:

  • Pagamento diretto con PayPal
  • Pagamento diretto con Carta di Credito (si accettano VISA, Mastercard, Maestro)
  • Pagamento tramite Bonifico Bancario (l’ordine verrà evaso solo nel momento dell’accredito nel nostro Istituto Bancario)
  • Pagamento tramite contrassegno direttamente al corriere verranno addebitati  3,90 euro aggiuntivi alle spese di spedizione
     

Pagamento con Carta di Credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento carta di credito, la Banca provvederà ad autorizzare il solo addebito dell'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione del contratto da parte di Farmacia Cavalieri verrà richiesto da Farmacia Cavalieri l'annullamento della transazione e la restituzione dell'importo impegnato. I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario. Una volta effettuato l'annullamento della transazione Farmacia Cavalieri non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile per ritardi e/o danni provocati dal sistema bancario.

Farmacia Cavalieri si riserva, in casi particolari, la facoltà di richiedere al cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il cliente non fornisca tali informazioni e/o copie, Farmacia Cavalieri si riserva la facoltà di non accettare la conclusione del contratto. In nessun momento della procedura di acquisto mediante carta di credito Farmacia Cavalieri è in grado di conoscere informazioni personali relative al titolare della stessa atteso che le informazioni vengono trasmesse direttamente al sito dell'Istituto bancario che gestisce la transazione. Per tale motivo Farmacia Cavalieri non può essere ritenuta responsabile per eventuali usi fraudolenti di carte di credito da parte di terzi all'atto di pagamento di prodotti acquistati sul proprio sito.

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Quando procedi al pagamento con carta di credito, viene utilizzato il sistema di pagamento sicuro SSL. Al momento della conferma del tuo ordine, i dati della tua carta di credito saranno trasferiti, tramite connessione protetta in crittografia SSL (Secure Socket Layer), al servizio di pagamento scelto per l'autorizzazione e l'addebito. In nessun caso riceveremo il numero della tua carta di credito. A noi giungerà soltanto l'autorizzazione fornita dal gestore della carta. Questa procedura è assolutamente sicura e garantisce completamente sia l'acquirente che chi vende. Il sistema di crittografia SSL garantisce che nessuno possa in alcun modo leggere le informazioni inviate attraverso internet.

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In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato l'ordine sarà gestito solo dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuto accredito da parte della banca.

Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassate tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine e nome e cognome del cliente.

detrazioni

Inserendo il codice fiscale, qualora ci fossero dei prodotti detraibili fiscalmente, lo scontrino verrà intestato con il codice fiscale indicato.
Ricordiamo inoltre che secondo l’articolo 22 DPR 633/1972, shop.farmaciacavalieri.it (classificato come attività di vendita online in materia di commercio elettronico indiretto), non è soggetto all’obbligo di emissione fattura (se non richiesta dal cliente non oltre il momento di effettuazione dell’operazione) come previsto dall’articolo 22 DPR 633/1972,  né all’obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo) DPR 696/1996.

Trattandosi tuttavia di commercio online di dispositivi  medici e farmaci, in relazione alla detraibilità/deducibilità della relativa spesa in dichiarazione dei redditi da parte dei clienti, o per eventuali rimborsi con assicurazioni, in caso di richiesta di emissione dello scontrino fiscale con codice fiscale intestato per la detrazione, shop.farmaciacavalieri.it provvederà alla stampa di esso. La richiesta dello scontrino fiscale intestato con codice fiscale dovrà essere effettuata prima del termine dell’ordine stesso, tramite l'apposita casellina (Desidero l'intestazione del codice fiscale sullo scontrino) ed essere compilato assieme agli altri dati. Se shop.farmaciacavalieri.it non avrà questi dati, procederà con la stampa dello scontrino senza intestazione del codice fiscale.

In caso di richiesta emissione fattura, Farmacia Cavalieri provvederà nell'emissione immediata ed all'inserimento di essa all'interno del pacco.  La richiesta di essa dovrà essere effettuata prima del termine dell’ordine stesso, tramite l'apposita casellina (Desidero la fattura), e compilare i campi obbligatori.

spedizione

Costi di spedizione:
TUTTA ITALIA ISOLE COMPRESE CORRIERE ESPRESSO SDA 48-72h
Prezzo: 6,50 Euro
Gratis sopra i 59,90 Euro di spesa 
Se avete selezionato la modalità pagamento CONTRASSEGNO ci sarà un supplemento di 3,90 euro, anche se superata la cifra di 59,90 euro, in cui la spedizione non verrà conteggiata.

Cap disagiati:

se stai acquistando da un cap disagiato, il costo ulteriore della spedizione è 10€ indipendentemente dalla spesa gratuita. 
sopra ai 59,90€ spese gratis + 10€
sotto ai 59,90€ 6,50€ + 10€

Cap periferici:

se stai acquistando da un cap periferico, il costo ulteriore della spedizione è 3€ indipendentemente dalla spesa gratuita.
sopra ai 59,90€ spese gratis + 3€
sotto ai 59,90€ 6,50€ + 3€

Tempi di consegna 48/72h dall'ordine:

Nella nostra Farmacia potrai acquistare e ricevere i nostri prodotti semplicemente da casa, usufruendo del nostro consiglio. Il nostro servizio è attivo su tutto il territorio italiano e Internazionale.
La spedizione avviene tutti i giorni dal Lunedì al Venerdì ed è possibile tenere tracciato il pacco per mail, inviata direttamente dal corriere, il giorno stesso della sua presa in carico.

-->Quando arriva il pacco?<--

spedizione-estera

Per spedizioni al di fuori dell'Italia vi preghiamo di seguire la tabella sottostante in cui vengono indicati i prezzi (fino a 5kg) di spedizione nelle altre Nazioni.
I paesi non appartenenti all'Unione Europea o con particolari regimi fiscali (Isole Canarie e Svizzera) potrebbero essere soggetti a DAZI DOGANALI. Il costo di spedizione per queste Nazioni è di 40€.

Shipments Abroads (outside of Italy)
For shipments outside of Italy, please refer to the table below where you will find the relative prices for shipments up to 5 kilograms .
Countries outside the European Union or with special tax laws (Canary Islands or Switzerland) could be subject to Custom Duties. The shipment cost for these countries is 40 euros.

Le spedizioni internazionali vengono effettuate tramite UPS/FEDEX
Le nazioni dove attualmente non è possibile procedere con la spedizione della merce sono:
Burma, Comore, Corea del Nord, Isola Johnston, Isole Falkland, Isole Tokelau, Isole Wake, Turkmenistan, United Kingdom

!ATTENZIONE! La previsione di consegna (Quando arriverà?) sulla scheda prodotto non è valida per le spedizioni estero, in quanto è solo per l'ITALIA. La spedizione classica per l'estero impiega dai 5/6 giorni lavorativi.

PAESE SIGLA DESCRIZIONE PREZZO
Afghanistan AF Corriere internazionale afghanistan 96,00 €
Albania AL Corriere internazionale albania 61,00 €
Algeria DZ Corriere internazionale algeria 79,00 €
American Samoa AS Corriere internazionale samoa 96,00 €
Andorra AD Corriere internazionale andorra 61,00 €
Angola AO Corriere internazionale angola 96,00 €
Anguilla AI Corriere internazionale anguilla 96,00 €
Antigua and Barbuda AG Corriere internazionale antigua and barbuda 96,00 €
Argentina AR Corriere internazionale argentina 79,00 €
Armenia AM Corriere internazionale armenia 96,00 €
Aruba AW Corriere internazionale aruba 96,00 €
Australia AU Corriere internazionale australia 79,00 €
Austria AT Corriere internazionale austria 20,00 €
Azerbaijan AZ Corriere internazionale azerbaijan 96,00 €
Bahamas BS Corriere internazionale bahamas 96,00 €
Bahrain BH Corriere internazionale bahrain 96,00 €
Bangladesh BD Corriere internazionale bangladesh 96,00 €
Barbados BB Corriere internazionale barbados 96,00 €
Belarus BY Corriere internazionale belarus 61,00 €
Belgium BE Corriere internazionale belgium 20,00 €
Belize BZ Corriere internazionale belize 96,00 €
Benin BJ Corriere internazionale benin 96,00 €
Bermuda BM Corriere internazionale bermuda 96,00 €
Bhutan BT Corriere internazionale bhutan 96,00 €
Bolivia BO Corriere internazionale bolivia 79,00 €
Bosnia and Herzegowina BA Corriere internazionale bosnia and herzegowina 61,00 €
Botswana BW Corriere internazionale botswana 96,00 €
Brazil BR Corriere internazionale brazil 79,00 €
Brunei Darussalam BN Corriere internazionale brunei darussalam 96,00 €
Bulgaria BG Corriere internazionale bulgaria 20,00 €
Burkina Faso BF Corriere internazionale burkina faso 96,00 €
Burundi BI Corriere internazionale burundi 96,00 €
Cameroon CM Corriere internazionale cameroon 96,00 €
Canada CA Corriere internazionale canada 73,00 €
Cape Verde CV Corriere internazionale cape verde 96,00 €
Cayman Islands KY Corriere internazionale cayman islands 96,00 €
Central African Republic CF Corriere internazionale repubblica centroafricana 96,00 €
Chad TD Corriere internazionale chad 96,00 €
Chile CL Corriere internazionale chile 96,00 €
China CN Corriere internazionale china 71,00 €
Christmas Island W1 Corriere internazionale christmas island 96,00 €
Cocos Keeling W2 Corriere internazionale cocos keeling 96,00 €
Colombia CO Corriere internazionale colombia 96,00 €
Congo CG Corriere internazionale repubblica congo 96,00 €
Congo The Democratic Republic of The CD Corriere internazionale congo the democratic republic of the 96,00 €
Cook Islands CK Corriere internazionale cook islands 96,00 €
Costa Rica CR Corriere internazionale costa rica 79,00 €
Cote D'ivoire CI Corriere internazionale cote d'ivoire 96,00 €
Croatia (LOCAL Name: Hrvatska) HR Corriere internazionale croatia 20,00 €
Cuba CU Corriere internazionale cuba 96,00 €
Curacao W3 Corriere internazionale curacao 96,00 €
Cyprus CY Corriere internazionale cyprus 20,00 €
Czech Republic CZ Corriere internazionale czech republic 20,00 €
Denmark DK Corriere internazionale denmark 20,00 €
Djibouti DJ Corriere internazionale djibouti 96,00 €
Dominica DM Corriere internazionale dominica 96,00 €
Dominican Republic DO Corriere internazionale dominican republic 96,00 €
Ecuador EC Corriere internazionale ecuador 96,00 €
Egypt EG Corriere internazionale egypt 79,00 €
El Salvador SV Corriere internazionale el salvador 96,00 €
Equatorial Guinea GQ Corriere internazionale guinea equatoriale 96,00 €
Eritrea ER Corriere internazionale eritrea 96,00 €
Estonia EE Corriere internazionale estonia 20,00 €
Ethiopia ET Corriere internazionale ethiopia 96,00 €
Faroe Islands FO Corriere internazionale isole faroe 79,00 €
Fiji FJ Corriere internazionale fiji 96,00 €
Finland FI Corriere internazionale finland 20,00 €
France FR Corriere internazionale france 20,00 €
French Polynesia PF Corriere internazionale french polynesia 96,00 €
Gabon GA Corriere internazionale gabon 96,00 €
Gambia GM Corriere internazionale gambia 96,00 €
Georgia GE Corriere internazionale georgia 96,00 €
Germany DE Corriere internazionale germania 20,00 €
Ghana GH Corriere internazionale ghana 96,00 €
Gibraltar GI Corriere internazionale gibraltar 61,00 €
Greece GR Corriere internazionale greece 20,00 €
Greenland GL Corriere internazionale greenland 79,00 €
Grenada GD Corriere internazionale grenada 96,00 €
Guadeloupe GP Corriere internazionale guadalupa 96,00 €
Guam GU Corriere internazionale guam 96,00 €
Guatemala GT Corriere internazionale guatemala 96,00 €
Guinea GN Corriere internazionale Guinea 96,00 €
Guinea-bissau GW Corriere internazionale guinea bassau 96,00 €
Guyana GY Corriere internazionale guyana 96,00 €
Guyana GY Corriere internazionale guyana 96,00 €
Haiti HT Corriere internazionale haiti 96,00 €
Honduras HN Corriere internazionale honduras 96,00 €
Hong Kong HK Corriere internazionale hong kong 71,00 €
Hungary HU Corriere internazionale hungary 20,00 €
Iceland IS Corriere internazionale iceland 79,00 €
India IN Corriere internazionale india 71,00 €
Indonesia ID Corriere internazionale indonesia 96,00 €
Iran (ISLAMIC Republic Of) IR Corriere internazionale iran 96,00 €
Iraq IQ Corriere internazionale iraq 96,00 €
Ireland IE Corriere internazionale irland 20,00 €
Isole Canarie X6 Corriere internazionale isole canarie 50,00 €
Isole Marianne W4 Corriere internazionale isole marianne 96,00 €
Israel IL Corriere internazionale israel 96,00 €
Jamaica JM Corriere internazionale jamaica 96,00 €
Japan JP Corriere internazionale japan 79,00 €
Jordan JO Corriere internazionale jordan 96,00 €
Kazakhstan KZ Corriere internazionale kazakhstan 96,00 €
Kenya KE Corriere internazionale kenya 96,00 €
Kiribati KI Corriere internazionale kiribati 96,00 €
Korea Republic of KR Corriere internazionale korea republic of 79,00 €
Kosovo Z1 Corriere internazionale kosovo 61,00 €
Kuwait KW Corriere internazionale kuwait 79,00 €
Kyrgyzstan KG Corriere internazionale kyrgyzstan 96,00 €
Lao People's Democratic Republic LA Corriere internazionale lao people's democratic republic 96,00 €
Latvia LV Corriere internazionale latvia 20,00 €
Lebanon LB Corriere internazionale lebanon 96,00 €
Lesotho LS Corriere internazionale lesotho 96,00 €
Liberia LR Corriere internazionale liberia 96,00 €
Libyan Arab Jamahiriya LY Corriere internazionale libyan arab jamahiriya 96,00 €
Liechtenstein LI Corriere internazionale liechtenstein 37,00 €
Lithuania LT Corriere internazionale lithuania 20,00 €
Luxembourg LU Corriere internazionale luxembourg 20,00 €
Macau MO Corriere internazionale macau 96,00 €
Macedonia MK Corriere internazionale macedonia 61,00 €
Madagascar MG Corriere internazionale madagascar 96,00 €
Malawi MW Corriere internazionale malawi 96,00 €
Malaysia MY Corriere internazionale malaysia 79,00 €
Maldives MV Corriere internazionale maldives 96,00 €
Mali ML Corriere internazionale mali 96,00 €
Malta MT Corriere internazionale malta 20,00 €
Marshall Islands MH Corriere internazionale marshall islands 96,00 €
Martinica W5 Corriere internazionale martinica 96,00 €
Mauritania MR Corriere internazionale mauritania 96,00 €
Mauritius MU Corriere internazionale mauritius 96,00 €
Mayotte W6 Corriere internazionale mayotte 96,00 €
Mexico MX Corriere internazionale mexico 79,00 €
Micronesia Federated States of FM Corriere internazionale micronesia 96,00 €
Moldova Republic of MD Corriere internazionale moldova republic of 61,00 €
Monaco MC Corriere internazionale monaco 24,00 €
Mongolia MN Corriere internazionale mongolia 96,00 €
Montenegro ME Corriere internazionale montenegro 61,00 €
Montserrat MS Corriere internazionale montserrat 96,00 €
Morocco MA Corriere internazionale morocco 79,00 €
Mozambique MZ Corriere internazionale mozambique 96,00 €
Myanmar MM Corriere internazionale myanmar 96,00 €
Namibia NA Corriere internazionale namibia 96,00 €
Nauru NR Corriere internazionale nauru 96,00 €
Nepal NP Corriere internazionale nepal 96,00 €
Netherlands NL Corriere internazionale netherlands 20,00 €
New Caledonia NC Corriere internazionale new caledonia 96,00 €
New Zealand NZ Corriere internazionale new zealand 79,00 €
Nicaragua NI Corriere internazionale nicaragua 96,00 €
Niger NE Corriere internazionale niger 96,00 €
Nigeria NG Corriere internazionale nigeria 96,00 €
Norfolk Island NF Corriere internazionale norfolk islands 96,00 €
Norway NO Corriere internazionale norway 59,00 €
Oman OM Corriere internazionale oman 96,00 €
Pakistan PK Corriere internazionale pakistan 96,00 €
Palau PW Corriere internazionale palau 96,00 €
Palestinian Territory Occupied PS Corriere internazionale palestinian territory occupied 96,00 €
Panama PA Corriere internazionale panama 96,00 €
Papua New Guinea PG Corriere internazionale papua new guinea 96,00 €
Paraguay PY Corriere internazionale paraguay 96,00 €
Peru PE Corriere internazionale peru 96,00 €
Philippines PH Corriere internazionale philippines 79,00 €
Poland PL Corriere internazionale poland 20,00 €
Portugal PT Corriere internazionale portugal 20,00 €
Puerto Rico PR Corriere internazionale puerto rico 105,00 €
Qatar QA Corriere internazionale qatar 96,00 €
Reunion RE Corriere internazionale reunion 96,00 €
Romania RO Corriere internazionale romania 20,00 €
Rwanda RW Corriere internazionale rwanda 96,00 €
Saint Barthelemy W7 Corriere internazionale saint barthelemy 96,00 €
Saint Kitts and Nevis KN Corriere internazionale saint kitts and nevis 96,00 €
Saint Lucia LC Corriere internazionale saint lucia 96,00 €
Saint Maarten W8 Corriere internazionale saint maarten 96,00 €
Saint Martin MF Corriere internazionale saint martin 96,00 €
Saint Vincent and The Grenadines VC Corriere internazionale saint vincent and the grenadines 96,00 €
Samoa WS Corriere internazionale samoa 96,00 €
San Marino SM CORRIERE ESPRESSO 48h SAN MARINO 5,90 €
Sao Tome e Principe Z3 Corriere internazionale sao tome 96,00 €
Saudi Arabia SA Corriere internazionale saudi arabia 96,00 €
Senegal SN Corriere internazionale senegal 96,00 €
Serbia RS Corriere internazionale serbia 61,00 €
Seychelles SC Corriere internazionale seychelles 96,00 €
Sierra Leone SL Corriere internazionale sierra leone 96,00 €
Singapore SG Corriere internazionale singapore 79,00 €
Slovakia (SLOVAK Republic) SK Corriere internazionale slovakia 20,00 €
Slovenia SI Corriere internazionale slovenia 20,00 €
Solomon Islands SB Corriere internazionale solomon 96,00 €
Somalia SO Corriere internazionale somalia 96,00 €
South Africa ZA Corriere internazionale south africa 79,00 €
Spain ES Corriere internazionale spain 20,00 €
Sri Lanka LK Corriere internazionale sri lanka 96,00 €
St. Pierre and Miquelon PM Corriere internazionale st.pierre e miquelon 96,00 €
Sudan SD Corriere internazionale sudan 96,00 €
Sudan del Sud W9 Corriere internazionale sudan del sud 96,00 €
Suriname SR Corriere internazionale suriname 96,00 €
Swaziland SZ Corriere internazionale swaziland 96,00 €
Sweden SE Corriere internazionale sweden 20,00 €
Switzerland CH Corriere internazionale switzerland 50,00 €
Syrian Arab Republic SY Corriere internazionale syrian arab republic 96,00 €
Taiwan; Republic of China (ROC) TW Corriere internazionale taiwan-republic of china 79,00 €
Tajikistan TJ Corriere internazionale tajikistan 96,00 €
Tanzania United Republic of TZ Corriere internazionale tanzania united republic of 96,00 €
Thailand TH Corriere internazionale thailand 79,00 €
Timor-leste TL Corriere internazionale timor-est 96,00 €
Togo TG Corriere internazionale togo 96,00 €
Tonga TO Corriere internazionale tonga 96,00 €
Trinidad and Tobago TT Corriere internazionale trinidad and tobago 96,00 €
Tunisia TN Corriere internazionale tunisia 79,00 €
Turkey TR Corriere internazionale turkey 59,00 €
Turks and Caicos Islands TC Corriere internazionale isole caicos 96,00 €
Tuvalu TV Corriere internazionale tuvalu 96,00 €
Uganda UG Corriere internazionale uganda 96,00 €
Ukraine UA Corriere internazionale ukraine 61,00 €
United Arab Emirates AE Corriere internazionale united arab emirates 82,00 €
United States US Corriere internazionale united states 73,00 €
Uruguay UY Corriere internazionale uruguay 96,00 €
Uzbekistan UZ Corriere internazionale uzbekistan 96,00 €
Vanuatu VU Corriere internazionale vanuatu 96,00 €
Venezuela VE Corriere internazionale venezuela 79,00 €
Viet Nam VN Corriere internazionale viet nam 96,00 €
Virgin Islands (BRITISH) VG Corriere internazionale isole vergini britanniche 96,00 €
Virgin Islands (U.S.) VI Corriere internazionale isole vergini americane 96,00 €
Wallis and Futuna Islands WF Corriere internazionale isole futuna 96,00 €
Yemen YE Corriere internazionale yemen 96,00 €
Zambia ZM Corriere internazionale zambia 96,00 €
Zimbabwe ZW Corriere internazionale zimbabwe 96,00 €
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Il reso consiste nella facoltà del Consumatore (ai sensi al D.L. 206/2005) di restituire alla Farmacia Cavalieri i prodotti acquistati con conseguente rimborso del prezzo di acquisto, ossia dell’importo corrisposto per i bene comprati. L'indirizzo di restituzione è Farmacia Cavalieri piazza 4 novembre 11 Povegliano Veronese (VR) 37064.

Il Consumatore ha diritto, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti, di esercitare il diritto di recesso e di comunicarlo tramite mail shop@farmaciacavalieri.it specificando il numero dell’ordine e il motivo del reso ed entro le 48 ore successive all’invio del messaggio di posta elettronica, verrete ricontattati dalla Farmacia Cavalieri.

  • se la merce dovesse essere danneggiata o c’è stato uno sbaglio nell’invio sarà nostra premura ritirarla e spedire la merce nuova.
  • se la merce è partita correttamente ma arrivata sbagliata, sarà nostra premura verificare tutto il percorso del collo con il corriere. Prima di una nuova spedizione bisogna aspettare la fine della verifica e solo allora si processa una nuova spedizione. Se ci fossero dei dubbi da parte delle aziende di trasporti e della Farmacia Cavalieri, il tempo di verifica si potrebbe allungare. In tutta questa fase non si accettano rimborsi.

 

  • se non siete più interessati o c'è stato uno sbaglio nell'acquisto si può procedere in 2 modalità:
    1. inviarci la merce nella confezione originale entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione mail a:
        Farmacia Cavalieri piazza 4 novembre 11 Povegliano Veronese 37064
    solo dopo l’arrivo e la verifica del pacco, Farmacia Cavalieri emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo della stessa. Il rimborso comprenderà solo il valore dei prodotti, detraendo le spese di spedizione sostenute dalla farmacia all'atto della spedizione(6,50€), anche nel caso di spedizione gratuita per il cliente al momento dell'acquisto e di conseguenza a carico della farmacia.

    2. Farmacia Cavalieri ritirerà allo stesso indirizzo di spedizione ad un costo di 7€ detratto poi dal rimborso.
    solo dopo l’arrivo e la verifica del pacco, Farmacia Cavalieri emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo della stessa. Il rimborso comprenderà solo il valore dei prodotti, detraendo le spese di spedizione sostenute dalla farmacia all'atto della spedizione(6,50€), anche nel caso di spedizione gratuita per il cliente al momento dell'acquisto e di conseguenza a carico della farmacia.

  • se non siete più interessati alla merce partita e non ancora consegnata, sarà nostra premura bloccarla o voi rifiutarla
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  • se il corriere dopo svariate prove di consegna dovesse restituire la merce in Farmacia Cavalieri, sarà nostra premura contattare il cliente per capire le motivazioni.
    solo dopo la verifica del pacco, Farmacia Cavalieri emetterà il rimborso entro 14 giorni dall'arrivo della stessa. Il rimborso comprenderà solo il valore dei prodotti, detraendo le spese di spedizione sostenute dalla farmacia all'atto della spedizione(6,50€), anche nel caso di spedizione gratuita per il cliente al momento dell'acquisto e di conseguenza a carico della farmacia.

 

 

I prodotti resi devono essere integri e nell'imballo originale, completi in tutte le loro parti. Qualora non fosse così la merce non potrà essere rimborsata.

E' possibile procedere con la richiesta di reso/rimborso di un ordine cliccando qui!.

 

!!!ATTENZIONE!!!

  • All’atto del ricevimento del prodotto si è tenuti a controllare l'integrità del pacco. Ogni pacco è chiuso dal nostro sigillo adesivo con il logo ShopFarmaciaCavalieri. Rifiutare il collo qualora il pacco non sia integro o con il nastro manomesso. Siete invitati quindi a segnalarci immediatamente la difformità e segnalarlo al corriere; in caso contrario il prodotto si considererà regolarmente consegnato e Farmacia Cavalieri non si riterrà responsabile di eventuali danni.
  • Il ricevente della merce qualora non fosse, lo stesso di chi ha eseguito l'ordine, sarà vostra premura comunicarcelo a shop@farmaciacavalieri.it attivando così tutte le procedure di richiesta firma originale del firmatario. Inoltre prima di contattarci verificare all'indirizzo indicato per il ricevimento merce, chi potrebbe aver ricevuto il vostro pacco.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

Si informa il Consumatore residente in Europa che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie.
Tale strumento può essere utilizzato dal Consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete e/o derivante dagli stessi.
Di conseguenza, se Lei è un Consumatore stabilito in Europa, può usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato su questo sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

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RICEVERAI IL GIORNO SUCCESSIVO ALL'ORDINE la MAIL da  MBE con il codice TRACKING(controlla anche la posta indesiderata)

info utili

  1. la consegna sarà effettuata tra le 9:00 e le 18:00 dal Lunedì al Venerdì
  2. Potrai modificare/integrare l’indirizzo, o aggiungere indicazioni utili alla consegna, contattando direttamente il mittente/venditore solo dopo il primo tentativo di consegna.
  3. Dopo il primo tentativo di consegna il pacco andrà in giacenza, durante la quale il cliente ha la possibilità di ripianificare il 2° tentativo di consegna contattando direttamente la Farmacia Cavalieri (shop@farmaciacavalieri.it)

N.B

  • Qualora il pacco sia stato ritirato da una persona diversa(custode,vicino di casa, parenti ecc ecc), dall'esecutore dell'ordine e quest'ultimo non ha specificato nell'ordine il ritiro da parte di una persona diversa, contattare subito Farmacia Cavalieri a shop@farmaciacavalieri.it o whatsapp 3917464688 la quale attiverà tutte le procedure di richiesta di firma originale del firmatario. Invitiamo comunque, prima di contattare la Farmacia Cavalieri, a verificare all'indirizzo indicato per il ricevimento merce, chi potrebbe aver ricevuto il vostro pacco
  • Sulla scheda del prodotto è presente un box "Quando arriverà?" che rappresenta solo una stima di consegna nelle 48/72h successive(sabato e festivi esclusi) all'ordine, senza considerare gli imprevisti del corriere e i ritardi che potrebbero esserci nell'approvvigionamento del prodotto quando non è più disponibile in farmacia. In questo caso verrete subito avvisati per mail del ritardo.
  • Nelle ISOLE e CAP/LOCALITA’ DISAGIATE la consegna può avvenire in più tempo. Quindi è consigliabile controllare la tracciatura mandata per mail dal corriere.
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